E-ticarette başarılı bir müşteri deneyiminin sırrı, siparişin sorunsuz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesinde gizlidir. RND olarak, markaların bu süreci en verimli şekilde yönetebilmesi için uçtan uca bir sistem sunuyoruz. Peki RND fulfillment süreçleri nasıl işler? Gelin birlikte adım adım inceleyelim.
1. Sipariş Entegrasyonu
Markaların web siteleri ya da pazaryeri mağazaları, RND sistemine doğrudan entegre edilir. Sipariş bilgileri anlık olarak RND OMS (Sipariş Yönetim Sistemi)’ne akar.
API altyapımız, Shopify, Magento ve ERP sistemleriyle tam uyumlu çalışır. Bu sayede hiçbir manuel işleme gerek kalmaz.
2. Akıllı Depolama
Ürünler, İstanbul’daki yüksek kapasiteli ve teknoloji destekli depomuza alınır. Her ürün barkodlanarak dijital sistemimize tanımlanır. Lokasyon bazlı yerleştirme sayesinde ürünlere hızlı erişim sağlanır.
3. Siparişin Hazırlanması
Sipariş geldiğinde sistem, en hızlı rotayı ve en uygun toplama senaryosunu belirler. Ürünler toplanır, kontrol edilir ve özel paketleme ihtiyaçlarına göre hazırlanır.
İster standart kolileme, ister hediye paketi: Tüm paketleme süreçleri markaya özel yönetilir.
4. Kargo ve Dağıtım
Sipariş, kargo firmalarına entegre sistemimiz üzerinden otomatik iletilir. Aynı gün çıkış hedefiyle çalıştığımız SLA sistemi sayesinde yüksek hızda gönderim sağlanır.
%95 oranında aynı gün çıkış başarımız, markaların müşteri memnuniyetini artırır.
5. Müşteri Destek Süreci
Teslimat süreci boyunca müşterilere canlı destek, e-posta ve çağrı merkezi hizmetleri sunulur. Siparişle ilgili tüm bilgiler şeffaf şekilde paylaşılır.
6. Geri Bildirim ve Sürekli Gelişim
Tüm operasyonlar analiz edilir, KPI’lar izlenir. Performans verileri markalarla paylaşılır ve sürekli iyileştirme süreci işletilir.
Neden RND Fulfillment?
- 🔄 Tüm süreci tek merkezden yönetme
- 🚀 Hızlı çıkış ve yüksek SLA oranları
- 🎯 Ölçülebilir performans, şeffaf raporlama
- ⚙️ Tam entegrasyon, sıfır manuel işlem
Bir yanıt yazın