Outdoor giyim ve performans ürünleri kategorisi, fulfillment açısından en karmaşık alanlardan biridir.
Ürünler hacimlidir, mevsimseldir, varyantlıdır ve genellikle kampanya dönemlerinde satış pik yapar.
İşte bu noktada, yalnızca doğru ürünleri zamanında göndermek değil, operasyonel çeviklik ve mevsimsel esneklik de devreye girer.
The North Face ile yürüttüğümüz fulfillment operasyonu, Türkiye’de outdoor kategorisinde nasıl yüksek standartlarda bir sistem kurulabileceğinin en net örneklerinden biridir.
🧭 Zorluklar: Outdoor Ürünlerde Fulfillment Neden Farklı?
Outdoor giyim ve aksesuarlar;
- Büyük hacimli (mont, çanta, bot)
- Mevsime göre hızlı varyant değişimi içeren
- Teknik detaylara sahip (su geçirmezlik seviyesi, dikiş türü)
ürünlerden oluşur.
Bu kategori için fulfillment sürecinde dikkat edilmesi gereken başlıca faktörler:
- Sezon geçişlerinde hızlı yeniden stoklama
- SKU çeşitliliği yüksek ürünlerde ayrıştırma doğruluğu
- Sipariş anında stoktan toplama değil, sezon öncesi planlı hazırlık
🏕️ RND’nin The North Face İçin Kurduğu Fulfillment Yapısı
📦 Mevsimsel Planlama ve Depo Zekası
- Sezon öncesinde marka ile stok planı yapılır
- Kışlık ürünler için önceden ayrılmış alanlar ve raf yerleşimi tanımlanır
- Kampanya dönemine özel “yüksek hacimli SKU’lar” fiziksel olarak erişime yakın raflara yerleştirilir
🔄 Varyant Doğruluğu
- Beden, renk, model kombinasyonları yüksek ürünlerde karışıklık riski yüksektir
- The North Face ürünlerinde kullanılan etiket doğrulama sistemimiz, bu riski sıfıra yakın seviyeye çeker
🚚 Kampanya Operasyonları
- Sezon içi ve indirim dönemlerinde sipariş hacmi 4–6 katına çıkabilir
- RND’nin kampanya simülasyon altyapısı sayesinde, bu artış önceden test edilir
- Operasyonel vardiyalar, sipariş yoğunluğuna göre esnetilir
📈 SLA Performansı Nasıl Sağlanıyor?
The North Face için hedeflenen fulfillment SLA’ları:
- %95 aynı gün çıkış
- %99+ sipariş doğruluk oranı
- <24 saat içinde iade kabul & raporlama
Bu hedeflere ulaşmak için:
- Günlük işlem hacmi dashboard üzerinden takip edilir
- Bottleneck noktaları tespit edilerek anında müdahale edilir
- Otomatik API senkronizasyonu ile sistem gecikmeleri önlenir
🌍 Marka Deneyiminin Parçası Olmak
The North Face, yalnızca bir giyim markası değil; outdoor kültürünü temsil eden global bir değer.
RND olarak bizim görevimiz, sadece ürünleri taşımak değil, markanın sunduğu deneyimi bozmadan taşımaktır.
Bu yüzden:
- Paketleme süreci özel olarak kurgulanır
- Kutu içeriğine kampanya broşürleri, sezon mesajları eklenir
- Tüm gönderimler marka kimliğine uygun bir şekilde hazırlanır
🏁 Sonuç: Outdoor Kategorisinde Fulfillment, Standarttan Fazlasını Gerektirir
The North Face ile yürüttüğümüz operasyon, Türkiye’de fulfillment hizmetinin sadece lojistik değil, stratejik bir iş ortağı yaklaşımıyla nasıl yürütülebileceğinin canlı bir örneğidir.
RND olarak, outdoor kategorisindeki tüm markalara bu uzmanlığı ve çevikliği sunuyoruz.
Bir yanıt yazın