Uçtan Uca E-ticaret Hizmeti
360° E-ticaret
E-ticaretin kalbinde hız, teknoloji ve güven var.
Satışa giden her adımda yanınızdayız. Markanız için dijital vitrin kurmaktan, siparişin müşteriye ulaşmasına kadar tüm süreci profesyonelce yönetiyoruz.
Biz sadece operasyon değil, büyüme ortağıyız
RND ile yönetilen e-ticaret operasyonlarında;
100.000+
günlük sipariş gönderim kapasitesi
30+
global marka
20+
Tüm büyük pazar yerleriyle tam entegrasyon
%95
aynı gün kargo SLA başarısı
Depo Operasyonları
Depolamadan teslimata tüm operasyon tek merkezden
E-ticaret için Özelleştirilmiş
İstanbul’daki teknoloji odaklı fulfillment merkezimizden günlük 100.000’den fazla paket çıkışı sağlıyoruz. Siparişin alınmasından müşteriye ulaşmasına kadar her adımı uçtan uca biz yönetiyoruz.
- Ürün kabul ve raflama süreçleri
- Akıllı WMS ile stok takibi ve raporlama
- Sipariş toplama, barkodlama ve kontrol
- Özelleştirilmiş paketleme çözümleri
- Kargo firması entegrasyonu ve SLA takibi
- ERP, e-ticaret altyapısı ve pazar yeri entegrasyonları
Tüm operasyon tek merkezden. Daha hızlı, daha akıllı.
Markanızın dijital vitrinden son teslimata kadar ihtiyaç duyduğu tüm hizmetleri RND çatısı altında birleştiriyoruz. E-ticaret altyapısı geliştirme, satış yönetimi, pazar yeri operasyonları, depo ve kargo süreçleri, müşteri hizmetleri ve ticari temsilcilik. Tüm operasyonlarınızı tek bir ekiple, entegre bir sistemle, ölçülebilir sonuçlarla yönetiyoruz.
E-Ticaret Platform Geliştirme
Hazır sistemlerle sınırlı kalmak istemeyen markalar için kendi geliştirdiğimiz altyapı ile performans, esneklik ve güvenliği bir araya getiriyoruz.
E-ticaret için Özelleştirilmiş
RND V4, markaların dinamik ihtiyaçlarına göre sürekli gelişen, mobil uyumlu, API tabanlı, çok dilli ve çok para birimli modern bir e-ticaret altyapısıdır.
Stok ve sipariş yönetimi (OMS), kampanya & fiyat motoru, gelişmiş entegrasyon seçenekleri ve hızlı mağaza açılış süreçleri ile, markaların pazara giriş süresini kısaltıyor ve operasyonel verimliliği artırıyoruz.
Üstelik bu altyapı; Vans, The North Face, Nocturne gibi global markalar tarafından aktif olarak kullanılmakta ve sürekli güncellenmektedir.
Hazır değil, size göre yazılmış bir sistem arıyorsanız, RND V4 yanınızda.
E-ticaret karmaşıklaştıkça, yönetmek uzmanlık ister.
İçerik girişi, stok senkronizasyonu, fiyat hataları, kampanya çakışmaları… 👉 Biz tüm süreci tek panelden yönetiyoruz.
E-Ticaret Teknolojileri ve Operasyon Yönetimi
Altyapınız ne olursa olsun, süreçler tek merkezden.
Tüm platformlar ile entegre
Kendi geliştirdiğimiz RND V4 altyapısına ek olarak Shopify, Magento gibi sistemlerle de entegreyiz. Sipariş, stok ve kampanyaları merkezden yönetin.
- Sipariş ve stok yönetimi (OMS)
- Kampanya ve fiyat yönetimi
- Ürün girişi ve kategori düzenleme
- Çoklu kanal senkronizasyonu
- Satış ve stok raporlamaları
- API üzerinden tüm sistemlerle veri alışverişi
Bize Güvenen Markalar
The NorthFace, CalvinKlein, Levi’s, Tommy Hilfiger, Chicco ve Daikin gibi güçlü markalarla uzun süredir birlikte çalışıyoruz. Onların bize duyduğu güven, işimizi ne kadar titizlikle ve tutkuyla yaptığımızın bir göstergesi.
Marketplace Yönetimi
Her pazar yerine özel strateji, ortak stok ve tek panelden yönetim
Güçlü Strateji:
Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi platformlarda entegrasyon, ürün yönetimi ve kampanya süreçlerini tek merkezden yönetin. Her pazar yeri için ayrı performans planları sunuyoruz.
- Otomatik ürün yayını ve içerik kontrolü
- Stok ve fiyat senkronizasyonu
- Kampanya ve indirim yönetimi
- Satış performans raporları
- Kategori bazlı optimizasyon
- Pazar yeri destek ekipleriyle koordinasyon
Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyetinde süreklilik, sadakatin temelidir.
Mutlu Müşteriler:
Markanız adına müşteriyle doğrudan iletişim kuruyoruz. Sipariş öncesi bilgilendirme, satış sonrası destek, iade yönetimi ve çok kanallı iletişim çözümleri ile müşterinize daima yakın duruyoruz.
- Çok kanallı iletişim: e-posta, canlı destek, WhatsApp
- Sipariş, kargo ve iade bilgilendirme
- İade ve değişim süreçlerinin takibi
- Müşteri memnuniyet ölçümü (CSAT, NPS)
- Marka eğitimli temsilci kadrosu
- SLA bazlı hizmet seviyesi yönetimi
Marka Adına Ticaret & Tahsilat Hizmeti
(Vendor of Record)
Marka adına satış, tahsilat ve fatura yönetimi.
Risk yok:
Bu hizmet modelinde ürünler sizde konsinye olarak durur, ancak satışın tüm ticari sorumluluğu RND tarafından üstlenilir. Sipariş geldiğinde tahsilat ve faturalama süreçlerini biz yürütür, müşteriyle olan tüm ticari iletişimi markanız adına gerçekleştiririz. Bu yapı globalde “Vendor of Record” (VoR) olarak tanımlanır.
- Ürünlerin konsinye olarak depolanması
- Satışın RND üzerinden yapılması (ticari temsilcilik)
- Müşteri adına faturalandırma ve tahsilat
- Gelir paylaşımı veya mutabakat bazlı raporlama
- Marka adına yasal ve ticari temsil
Markanız için hepsi bir arada çözüm
Operasyon, satış, destek — hepsi aynı çatı altında. RND ile tanışın, e-ticaretinizi fark yaratacak şekilde yönetelim.
Global Gücümüzle Yanınızdayız
İstanbul merkezimizden yönettiğimiz operasyonlarımız, Orta Doğu ve Kuzey Afrika’nın üç stratejik noktasına da uzanıyor.
İstanbul, Kahire, Tel Aviv, Dubai, Riyad
Bu bölgelerdeki operasyonel gücümüzle; markalarımıza lokal çözümler, hızlı teslimatlar ve entegre hizmet sunuyoruz. Teknolojimiz, ekibimiz ve deneyimimizle; RND, sadece Türkiye’de değil, bölgesel pazarlarda da işin mutfağında.
RND ile sadece ülke içinde değil, bölge genelinde de aynı kaliteyi yaşayın.
