2026 E-Ticaret Rakamları ve Yeni Kurallar: Operasyonunuza Ne Anlama Geliyor?
Sertaç Erdoğan, E-ticaret Lojistik Operasyonlar Müdürü · 2026-11-12
Ticaret Bakanlığı verilerine göre Türkiye'de e-ticaret hacmi 2025'te yüzde 52,2 artışla yaklaşık 4,57 trilyon liraya ulaştı. E-ticaret yapan işletme sayısı 634 bine çıktı. Hacim büyüdükçe depoda işler zorlaşır: daha fazla sipariş, daha fazla kanal, daha fazla iade.
Yurt dışı alışverişte muafiyet kalktı
Yurt dışı online alışverişlerde 30 Euro'ya kadar uygulanan vergi muafiyeti kaldırıldı. Sonuç olarak e-ithalatta ilk belirgin geri çekilme görüldü; basında yer alan verilere göre Şubat 2026'da e-ithalat yaklaşık yüzde 15 geriledi. Yerel satış yapan markalar için bu, fiyat rekabetinde nefes alma alanı demek. Ancak bu alanı kullanabilmek için teslimat hızı ve iade kolaylığı gibi yerel avantajları da sunabilmek gerekir.
Reklam ve tanıtım kuralları sıkılaştı
1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe giren düzenlemeler, aldatıcı reklamları ve yapay zekâ ile üretilmiş, gerçek kişiden ayırt edilmesi zor dijital karakterlerin kullanımını kapsıyor; bu tür içeriklerin tüketiciye açıkça belirtilmesi gerekiyor. Pazaryeri komisyonları ve sipariş karşılama hizmetleri için de düzenleme çalışmaları sürdüğü açıklandı. Ayrıntıları ve kapsamı Resmî Gazete ve Ticaret Bakanlığı duyurularından takip etmenizi öneririz.
Operasyon için üç çıkarım
- Vaadinizi depodan başlatın. Reklamda söylediğiniz teslimat süresi, depodaki kesim saatiyle uyuşmalı. Tutulmayan vaat artık hem şikâyet hem de uyum riski.
- İadeyi ölçün. Hacim büyüdükçe iade sayısı da büyür. İade nedenlerini ve stoğa dönüş süresini düzenli raporlamak, kâr marjını doğrudan etkiler.
- Kanal sayısını yönetilebilir tutun. Her pazaryerinin kuralı, komisyonu ve kampanya takvimi farklı. Stok ve sipariş akışını tek panelde toplamak, hata riskini düşürür.
RND olarak İstanbul'daki fulfillment merkezimizden bu üç alanı birlikte yönetiyoruz. Operasyonunuzu birlikte değerlendirmek isterseniz bizimle iletişime geçin.
Rakamlar için kaynak: Ticaret Bakanlığı açıklamaları ve basın haberleri. Düzenleme metinlerini mutlaka resmî kaynaklardan doğrulayın.