تومي هيلفيغر انقر وجمع

يُعرف خيار التسليم أيضًا باسم Click and Collect، ويجمع بين راحة التسوق عبر الإنترنت والإشباع الفوري للتسوق داخل المتجر.

يهدف تطبيق Click and Collect، الذي بدأنا استخدامه في متاجر علامتنا التجارية Tommy Hilfiger، إلى توفير الوقت من خلال السماح لعملائنا باستلام بضائعهم من المتجر دون انتظار تسليمها إلى العنوان. هذا التطبيق، الذي يهدف بشكل أساسي إلى توفير الوقت، يتيح أيضًا لعملائنا الاستمتاع بتجربة المتجر. عندما يأتي المستهلك إلى المتجر، يصبح جزءًا من تجربة المتجر، مما يسمح له برؤية المنتجات مباشرة وتجربة نماذج مختلفة. 

يقدم تطبيق Click and Collect تجربة طلب بديلة للمستهلك، حيث يسمح للمستهلك بتتبع عملية الطلب، والتي تبدأ بتقديم الطلب على الموقع الإلكتروني وتستمر بخطوات الطلب الأخرى، بدءًا من خطوة تتبع الطلب على الموقع الإلكتروني. من خلال التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة أثناء التسليم، يتم تسليم الطلب بشكل آمن من المتجر بواسطة المستهلك أو المستلم الذي يختاره.

يساهم تطبيق Click and Collect في تقليل انبعاثات الكربون فيما يتعلق بالنقل عن طريق تقليل عمليات التسليم إلى عناوين مختلفة والمساهمة في البيئة لتصبح علامة تجارية مستدامة. 

يعمل تطبيق Click and Collect بشكل مباشر مع استراتيجية التجارة متعددة القنوات التي تهدف علامة Tommy Hilfiger التجارية إلى تنفيذها في التجارة عبر الإنترنت. فهو يوفر تجربة تسوق شاملة من خلال السماح للقنوات البديلة بالعمل بشكل متكامل مع بعضها البعض. 

في المعاملات التي تتم باستخدام نموذج Click and Collect، لا يمكن الوصول إلا إلى المعلومات الإلزامية حول الطلب ذي الصلة لموظفي المتجر في المتجر المحدد كموقع التسليم. وهذا يحمي أمن بيانات المستهلك ويسمح بالتسليم الآمن. 

لا يعد Click and Collect مجرد خيار تسليم، ولكنه أيضًا أداة إستراتيجية لدفع نمو المتجر عبر الإنترنت. يمكن للشركات التي تدير متاجر عبر الإنترنت جذب عملاء جدد وزيادة مبيعاتها وتعزيز ولاء العملاء من خلال تطبيق Click and Collect. في سوق التجارة عبر الإنترنت (التجارة الإلكترونية) الذي يتسم بالتنافس المتزايد اليوم، فإنه يوفر للشركات الفرصة لإحداث فرق عن منافسيها.