También conocida como Click and Collect, la opción de entrega combina la conveniencia de las compras en línea con la gratificación instantánea de las compras en la tienda.
La aplicación Click and Collect, que comenzamos a utilizar en las tiendas de nuestra marca Tommy Hilfiger, tiene como objetivo ahorrar tiempo al permitir a nuestros consumidores recoger su carga en la tienda sin esperar a que sea entregada en la dirección. Esta aplicación, que básicamente pretende ahorrar tiempo, también permite a nuestros consumidores tener una experiencia de tienda. Cuando el consumidor llega a la tienda, se convierte en parte de la experiencia de la tienda, permitiéndole ver los productos en vivo y experimentar diferentes modelos.
Al ofrecer una experiencia de pedido alternativa al consumidor, la aplicación Click and Collect le permite realizar un seguimiento del proceso de pedido, que comienza con la realización del pedido en el sitio web y continúa con otros pasos del pedido, desde el paso de seguimiento del pedido en el sitio web. Con la verificación por SMS realizada durante la entrega, el pedido es entregado de forma segura desde la tienda por el consumidor o el destinatario que elija.
La aplicación Click and Collect contribuye a la reducción de las emisiones de carbono en términos de transporte reduciendo las entregas a diferentes direcciones y contribuyendo con el medio ambiente para convertirse en una marca sostenible.
La aplicación Click and Collect funciona en directa proporción con la estrategia de comercio omnicanal que la marca Tommy Hilfiger pretende implementar en el comercio online. Proporciona una experiencia de compra integral al permitir que canales alternativos funcionen integrados entre sí.
En las transacciones realizadas con el modelo Click and Collect, el personal de la tienda seleccionada como lugar de entrega solo puede acceder a la información obligatoria sobre el pedido correspondiente. Esto protege la seguridad de los datos del consumidor y permite una entrega segura.
Click and Collect no es solo una opción de entrega, sino también una herramienta estratégica para impulsar el crecimiento de la tienda online. Las empresas que operan tiendas online pueden atraer nuevos clientes, aumentar sus ventas y fortalecer la fidelidad de sus clientes con la aplicación Click and Collect. En el cada vez más competitivo mercado del comercio en línea (comercio electrónico) actual, ofrece a las empresas la oportunidad de marcar la diferencia con respecto a sus competidores.
