Menú
Con los sistemas V4 OMS, puede gestionar fácilmente los pedidos de todos sus canales.
El sistema de gestión de pedidos V4 ofrece una infraestructura que se utiliza para gestionar no solo los pedidos de su canal de comercio electrónico, sino también procesos como la recepción, el procesamiento y el seguimiento de pedidos de comercio electrónico.
El sistema de gestión de pedidos monitorea el stock actual y el inventario de la empresa. Cuando se recibe un pedido, actualiza la base de datos de stock del sistema, reduciendo el stock actual de los productos pedidos. Por lo tanto, puede evitar tomar pedidos de productos agotados o administrar productos agotados.
El sistema de gestión de pedidos recibe los pedidos de los clientes a través de varios canales (sitio web, aplicación móvil, teléfono, etc.). Comienza cuando los clientes agregan productos a su carrito, pagan y completan el pedido. El sistema registra información del cliente (nombre, dirección, información de contacto, etc.) y detalles del pedido (productos, cantidades, preferencias, etc.).
El sistema de gestión de pedidos pone los pedidos en el proceso de procesamiento. Este proceso consta de las etapas donde se verifican los pedidos, se recibe el pago, se empacan y preparan los productos. El sistema monitorea el estado de los pedidos y envía notificaciones automáticas a los departamentos correspondientes. Esto asegura el procesamiento y la preparación oportunos de los pedidos.
El sistema de gestión de pedidos gestiona el proceso de carga y entrega. Se comunica con la empresa de carga utilizando la información de la dirección del cliente y crea un número de seguimiento de la carga. El sistema envía automáticamente información de carga a los clientes y les permite rastrear dónde está su pedido.
El sistema de gestión de pedidos gestiona devoluciones y devoluciones. Recibe las solicitudes de devolución de los clientes, inicia el proceso de devolución y se asegura de que los productos devueltos se procesen de acuerdo con las políticas de devolución. El proceso de devolución incluye contactar al cliente, verificar los artículos devueltos y completar el proceso de devolución. El sistema ayuda al cliente a realizar un seguimiento del proceso de devolución y proporciona una gestión de devoluciones rápida y eficaz para aumentar la satisfacción del cliente.